支付之戰確是阿里的命門,未知騰訊是否爭氣

火幣

支付寶和微信支付的戰爭大家已經有目共睹。可以說,兩家公司這次拿出了所有的力量在爭奪。爭奪的是什麼?核心路徑是什麼?細細想來十分精彩。

1、未來真正要搶佔的是:個人理財(比如把錢存在支付寶和微信,而不再放銀行)、消費信貸(支付寶和微信直接給消費者發電子信用卡)、消費數據的收集和應用。

2、支付之戰的核心不在線上電商,而在線下消費。線下是線上的十倍有餘,線下贏才是真的贏。

3、首先得實現”消費者用我來支付,打通’金流’,才有才能在金流上開展新的市場”,打通金流分三步:

第一步:連接,讓消費者將銀行卡綁到自己的支付賬戶上。連接消費者的錢袋子;

第二步:商用,讓商家願意接受來自微信或支付寶的付款,甚至推薦消費者使用這兩個渠道;

第三部:消費者選擇,消費者主動要求使用微信或者支付寶付款。

4、支付寶花了幾年時間培育了用戶對網上支付的信任、對將銀行卡綁定到支付賬戶的信任,尤其是打通了幾乎所有銀行的”快捷支付接口”,甚至建立了標準。奈何,微信在支付寶建設好的高速公路上狂奔。

5、連接/綁卡:

消費者不會閑着沒事去綁定自己的銀行卡到一個支付賬戶(Apple Pay那種耍酷的除外),必須有刺激消費者不得不去綁卡的利益誘惑或者無法取代的應用場景。

新貴微信找到了滴滴打車、微信紅包、電影票、騰訊遊戲、傳銷類微商和信用卡套現(其實微信也知道微商挺噁心的,不打擊就是因為這是個不可替代的場景可以拉動用戶綁卡和支付習慣建立)。起先是打車,成本很高但效果很好(滴滴趕上了);然後是微店,現在看來沒大指望了;再然後騰訊遊戲,財付通也是靠這個在續命的;再再然後是微信紅包,找到了核武器,殺傷力嚇壞支付寶;當然,還有仍未爆發的微信公眾號購物、手機充值、等等。

微信的綁卡量現在應該和支付寶不相上下,每天付款筆數和人數應該遠超支付寶。

6、商用/商戶推薦:

線上除了京東,大家都已經接入支付寶(騰訊在京東上大賺了一筆,並找了人在電商上牽制阿里,這筆買賣很牛),淘寶和電商是支付寶的根基。但電商這幫人是沒有任何忠誠度可言的,微信告訴他們”用戶用微信支付在你們網站上付款之後,就成了你們的粉絲,你們就可以給他們營銷了。用微信支付,可以得免費流量”,電商網站分分鐘全部接入微信支付,並且願意首推微信支付(其實跟淘寶是電商網站競爭的對手,支付寶和淘寶是一家也有關係)。支付寶只剩下淘寶一個優勢。

線下商家願意推薦誰呢?

線下大中商家——微信說”用戶在你店裡用微信支付,付完就是你的微信公眾號粉絲了。這些到店的老顧客你們給做成會員,可以向他們做服務和發廣告信息,拉他們不斷的重複消費”,大中商家選擇了微信支付。

線下小商販——微信說”年輕人都有微信,想網上付錢的話你直接把自己的微信拿出來,讓他們掃一下就付了。方便”。每個小商販都有微信,但他們大部分沒有支付寶。於是,他們大部分人選擇了微信。(為什麼微信右上角的+加號里有個”我要收款”,並非多數微信用戶需要用,而是要方便這些重要的小商販們使用)

所以,微信在線下商戶的接入量要遠遠大於支付寶(雖然支付寶在大中商戶上沒有落後太多,因為大中商戶一般都是”多頭合作,擇一優先”。但,在小商販上支付寶要遠遠落後於微信支付很遠很遠遠遠)。

支付寶也不笨,必須應戰:

「你微信紅包不是牛嗎?我就算打不過你,也不能讓我核心的支付寶用戶因為我沒有紅包而跑掉,我還得去搞些事情弄的你難受,延緩你進攻的勢頭。」於是,支付寶也做了好友和紅包,不管好賴至少不至於完全沒有,至少起到了襲擾的作用(目前看來效果還不錯,比如春晚紅包)。

「你微信不是用『公眾號粉絲的免費流量』來勾引商家嗎?我來個猛的,直接給流量。於是整個阿里的線下都變成了口碑,同時裝進了支付寶,告訴商家『微信那個接粉絲的方式太慢了,費勁。用了支付寶,你可以直接出現在我們的周邊商家列表裡,我們花100億推這個,很多人用,免費給你流量和客戶”。同時還持續搞”隨機免減』。”於是商戶用了微信也用了支付寶,但商戶可能會跟消費者說:你用支付寶付錢吧,會有免單呢。

阿里別的不牛,就是看着好像要敗了,不服輸,硬生生的挺着,干你到底,熬到你犯錯誤或者熬不下去的那一天。

7、支付之戰,”連接/綁卡”已經不是主戰場了,現在”商用/商戶推薦”是主戰場,但還得同時備戰”消費者主動選擇”。

8、消費者會主動選誰?

最多未來兩年,支付寶和微信會把線下能鋪的付款場景都鋪上,市場佔有率接近一致。那個時候,核心就是商戶推薦誰,消費者主動用誰。

商戶推薦這件事,微信接入的最多,但推薦的其實支付寶更多,因為”粉絲”商戶其實還不會用,但支付寶”口碑給的流量”商戶明白,”隨機免減”商戶也明白。所以,整體來看,目前微信並不佔優。如果商戶用不好”粉絲”的價值,微信有再大的用戶量也然並卵。

消費者主動用誰?成熟用戶,用誰的增值價值大,就用誰。小白用戶,誰能佔便宜用誰。土豪用戶,誰方便用誰。

關於增值價值:支付寶有餘額寶(把存款放到餘額寶,賺比銀行高十倍的利息,想花隨時花)、花唄(支付寶用的多,它就直接給你發信用卡,比銀行信用額度還高),而且用支付寶還能獲得”集分寶”的積分,當錢花。這幾個殺手鐧,騰訊現在連抄都抄不出來10分,還因為跟微信不一個部門連賬戶打通等基本體驗都爛的要死,恐怕等商戶都鋪完的那一天騰訊在這裡就強弩之末了。

到時候,微信恐怕唯一能在增值價值上有些優勢的就是”某些商家把’粉絲’用好,把’微信會員’和’微信優惠券’搞起來了”,這個是關鍵中的關鍵。如果這事能成,那麼,等於商戶出錢犒勞自己的顧客,微信跟着受益。但這事,恐怕也沒戲,而且目前看來微信不可能自己做各行各業商家的系統和服務,但他似乎並沒有什麼幫手,沒幾個微信第三方在真正的給商家提供會員經營的服務。(好像大家都忙着搞微商,沒人幫商戶搞微信會員這些東西)。到最後,恐怕微信就剩下啥也不在的土豪用戶會因為方便用微信了。

9、我更看好支付寶。以阿里巴巴的風格,2016年只需要猛攻,迅速瘋狂的做線下商戶接入和覆蓋(他們併購了餓了么,吸引了大餐飲集團作為自己的股東,併購了一系列商超的收銀系統公司,而且自建了地面BD團隊),拉起口碑的流量,讓”消費者主動選誰”這個節點提前到來。騰訊那幫人恐怕還沒搞明白消費商業是怎麼回事,就已經沒啥機會了。

看似騰訊找到了阿里的命門,更像是騰訊在刺激阿里巴巴,使其加速從電子商務霸主升級成線上線下消費一統的王者。

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